Karriärer inom Civil Service
Civil Service är en samling avdelningar, myndigheter och organ som ansvarar för att tillhandahålla offentliga tjänster och stödja regeringen i utvecklingen och genomförandet av politik.
Det är en av Storbritanniens största arbetsgivare, och eftersom dess ansvarsområden är så mångsidiga, är också de karriärer det erbjuder det.
Möjligheter finns inom en rad yrken, inklusive kommunikation, personalresurser, projektledning och leverans, drift och juridik, för att nämna några.
För närvarande står Home Office, försvarsdepartementet, justitiedepartementet, HM Revenue and Customs och arbets- och pensionsdepartementet för 67% av alla Civil Service-anställda, men det finns många andra områden där du också hittar en spännande och givande karriär.
Hur man blir anställd inom Civil Service
Civil Service erbjuder flera vägar till inträde, inklusive:
- Snabbspårs lärlingsprogram
- Sommar Diversitets Praktikplatser
- Tidig Diversitets Praktikplatser
- Rörelse till arbetsprogram
- Studentplatser
- Direkt jobbplaceringar
En av de mest populära vägarna till inträde är dock Civil Service Fast Stream-programmet. Detta riktar sig till studenter och erbjuder två till fyra års placeringar på 15 system, varav några inkluderar:
- Digital, data och teknik
- Ekonomi
- Kommersiell
- Generalist
- Vetenskap och teknik
- Projektleverans
- Statistiska regeringstjänsten
- Regeringens ekonomiska tjänst
- Regeringens sociala forskning
Civil Service ansökningsprocess
Sedan 2019 har Civil Service använt sin Success Profiles Framework för att säkerställa en rättvisare, mer inkluderande tillvägagångssätt för rekrytering. För varje roll bedöms kandidater på ett antal relevanta kriterier, baserat på fem nyckelelement:
- Erfarenhet
- Beteenden
- Färdigheter
- Förmågor
- Tekniska
Flera bedömningsmetoder används för att mäta varje område. När du ansöker om en roll kommer jobbeskrivningen att berätta vilka element du kommer att bedömas på, och hur.
Civil Service Online-ansökan
Civil Service ansökningsblankett kräver att du lämnar personuppgifter och kommer sannolikt att inkludera några långa frågor som du måste slutföra.
Detta är ett av sätten det mäter beteenden. De frågor som ställs kommer att relatera till beteenden som är nödvändiga för rollen och du måste ge exempel på när du har demonstrerat dem.
Exempel på dessa beteenden inkluderar:
- Att fatta effektiva beslut
- Arbeta tillsammans
- Kommunicera och påverka
- Leverera i takt
I vissa fall kan du bli ombedd att tillhandahålla ett CV och ett stödjande uttalande dessutom, eller som ett alternativ till ansökningsformuläret.
Civil Service lämplighetstester
Du kommer sedan att bli ombedd att slutföra en serie online-tester relevanta för jobbspecifika. Dessa mäter dina färdigheter, förmågor och beteenden.
Civil Service Verbal Test (CSVT)
Detta är ett lämplighetstest utformat för att mäta din förmåga att bearbeta information och identifiera viktiga detaljer för att dra slutsatser.
Du kommer att få en textpassage följt av ett föreslaget uttalande och måste välja mellan sant, falskt eller kan inte säga baserat på din förståelse av den information som ges.
Detta test är inte tidsbestämt, men är adaptivt, vilket innebär att frågorna kommer att öka eller minska i svårighetsgrad beroende på din prestation.
Civil Service Numeriska Test (CSNT)
Det numeriska testet är ett annat mått på din naturliga lämplighet, denna gång för databearbetning och din förståelse för grundläggande beräkningar.
Du kommer att få en mening eller två med detaljerad numerisk information, stöttad av en tabell, diagram eller graf. Du kommer sedan att se en frågeprompt och fem möjliga svar, varav endast ett kommer att vara korrekt. Återigen är detta ett adaptivt test utan tidsgräns.
Civil Service Judgement Test (CSJT)
Detta situationsbedömningstest mäter dina beteenden när det gäller arbetspreferenser, beslutsfattande och professionellt omdöme.
Det är uppdelat i två sektioner. I avsnitt ett kommer du att betygsätta en serie uttalanden från helt överens till helt oense, till exempel, ‘Jag anpassar mig lätt till nya situationer.’
Avsnitt två innebär hypotetiska arbetsbaserade scenarier, presenterade i antingen ett skriftligt eller videoformat. För varje scenario kommer du att få fyra möjliga åtgärder. Du måste betygsätta dessa som antingen effektiva, ganska effektiva, ineffektiva eller kontraproduktiva.
För chefsnivåroller kan du få Civil Service Management Judgement Test. Detta består endast av hypotetiska scenarier, med 15 att arbeta igenom totalt.
Civil Service Kundservice färdighetstest
Detta administreras för kundorienterade roller och kommer i tre sektioner.
Den första testar hur bra du kan hantera utmanande situationer. Du kommer att få en kundförfrågan, inklusive bakgrundsinformation och ett meddelande från kunden. Tre potentiella svar på detta meddelande kommer också att ges. Din uppgift är att välja den du anser mest lämplig.
Sektion två är i huvudsak ett situationsbedömningstest, där du kommer att betygsätta svar på hypotetiska situationer. Varken sektion ett eller två är tidsbestämda.
I den sista sektionen får du 10 minuter att bearbeta en rad kundinformation, kontrollera fel och mata in ytterligare information som begärs. Detta färdighetstest mäter din förmåga att arbeta noggrant i snabb takt.
Civil Service Casework Skills Test
Detta är mycket likt kundservicefärdighetstestet men utformat specifikt för ärendearbetande roller.
Du kommer att börja med att arbeta igenom en rad scenarier. För varje kommer du att få bakgrundsinformation och ett antal uttalanden som relaterar till fallet. Du måste bearbeta all tillgänglig information för att avgöra om varje uttalande är sant eller falskt, eller om det finns otillräckligt bevis på något sätt.
Du kommer sedan att gå vidare till situationsbedömningselementet och en 10 minuters tidsbestämd sektion där du kommer att bli ombedd att kontrollera felaktigheter i ärendeinformation.
Civil Service Intervju
Dessa genomförs normalt ansikte mot ansikte men kan ibland vara via telefon eller video. Du kommer att bli ställd en blandning av färdighets- och beteendebaserade frågor, samt frågor relaterade till dina intressen. Många av dessa frågor kommer att be dig att ge exempel på vissa färdigheter och beteenden i aktion.
Du kan förvänta dig att din intervju varar mellan 30 och 60 minuter.
Civil Service Bedömningscenter
Lyckade kandidater kommer sedan att bjudas in till ett bedömningscenter som kommer att involvera flera aktiviteter, vars exakta natur kommer att bero på den roll som ansöks om.
Aktiviteter du kan förvänta dig att delta i inkluderar:
- Gruppövning
- Skriftlig övning
- Ledarskapsövning
- E-tray-övning
- Presentation
Du kan också delta i en annan intervju här. Du kommer att informeras i förväg om dagen om ditt exakta schema och vad du ska förbereda för.
Om du ansöker genom Civil Service Fast Stream för antingen HR, ekonomi, generalist, eller digital, data och tekniksystem, är detta det sista steget i rekryteringen. Kandidater för alla andra system kommer att bli ombedda att delta i en slutlig urvalstavla.
Tips för att bli anställd vid Civil Service
Förstå Success Profiles Framework
Detta är vad som styr hela rekryteringsprocessen. Så läs det noggrant. Studera särskilt de beteenden och färdigheter som Civil Service letar efter, och tänk på exempel som bevisar att du passar bra.
Forskning Testprogrammen
När du vet vilka online-tester du kommer att ta, ta reda på exakt vad som ingår i varje. Studera varje frågetyp för att få en bättre förståelse för vad som begärs av dig. Ju mer bekant du är med innehållet och formatet, desto mer kommer du att kunna fokusera på de viktiga detaljerna.
Öva lämplighetstester
Det bästa sättet att förbättra din prestation i online-testerna är att öva. Detta hjälper dig att identifiera styrkor och svagheter och var du behöver fokusera mer uppmärksamhet. Det hjälper också att träna din hjärna att tänka mer kritiskt, en värdefull färdighet för de verbala och numeriska testerna.
Var inte rädd för att misslyckas
Detta gäller varje steg i processen. Om du lägger för mycket press på dig själv kommer du oundvikligen att snubbla någonstans, men om du närmar dig det med realistiska förväntningar kommer du att sänka din stress och öka ditt fokus. Om saker och ting inte går din väg, tänk inte på det som ett misslyckande, men mer en lärandeupplevelse.
