El MI5 es el Servicio de Seguridad del Reino Unido, la agencia que protege al país frente a las amenazas contra su seguridad nacional, principalmente el terrorismo y las amenazas planteadas por Estados. Se creó en 1909, tiene su sede en Thames House, en el centro de Londres, y lo dirige un director general, actualmente Sir Ken McCallum. No hay que confundirlo con el MI6, que es el servicio de inteligencia exterior británico.
Si has llegado hasta aquí porque tienes una entrevista con el MI5, la mejor noticia es que la agencia publica lo que evalúa: nueve competencias agrupadas en tres bloques. Más abajo tienes las diez preguntas que se derivan de ellas, qué mide cada una y cómo responderla.
Qué es el MI5 y a qué se dedica
El MI5, cuyo nombre oficial es Security Service, es el servicio de seguridad interior del Reino Unido. En sus propias palabras, existe para proteger al Reino Unido de las amenazas a su seguridad nacional, sobre todo del terrorismo y de las amenazas planteadas por Estados. Su trabajo se organiza en tres áreas: la lucha contra el terrorismo, la lucha contra las amenazas estatales y la seguridad protectora.
Los datos que conviene tener claros:
- Fundación. En 1909, con el nombre de Security Service Bureau. Sus funciones se recogieron por primera vez en una ley con la Security Service Act de 1989.
- Sede. Thames House, en el centro de Londres. Además cuenta con varias oficinas regionales repartidas por el Reino Unido, una de ellas en Irlanda del Norte.
- Plantilla. Más de 5.000 personas trabajan en el MI5.
- Dirección. Al frente está el director general, hoy Sir Ken McCallum.
- Equipos que alberga. Dentro del MI5 están el Joint Terrorism Analysis Centre (JTAC) y el Joint State Threats Assessment Team (JSTAT), y la National Protective Security Authority (NPSA), que asesora a empresas y organizaciones, forma parte del MI5.
El MI5 no trabaja solo: colabora con los otros servicios de inteligencia británicos, el SIS y el GCHQ, y también con la policía y con distintos departamentos del Gobierno. Su propia presentación está en la web del MI5.
Conviene deshacer también una idea muy extendida: el oficial de inteligencia es solo uno de los perfiles de la casa. El servicio emplea además a analistas, tecnólogos, lingüistas, personal de vigilancia y especialistas de las áreas corporativas.
MI5 y MI6: en qué se diferencian
Es la confusión más habitual y también la que más caro se paga en una entrevista.
El MI5, el Servicio de Seguridad, se ocupa de la seguridad nacional dentro del Reino Unido. El SIS, más conocido como MI6, es el servicio de inteligencia exterior y obtiene información fuera del país. El GCHQ es la tercera agencia británica. El propio MI5 explica que las tres tienen funciones distintas pero relacionadas y que trabajan juntas en muchos ámbitos, incluidos equipos conjuntos.
Cómo es el proceso de selección del MI5
El MI5 publica su proceso y este varía según el puesto. Las fases con nombre propio son la preselección (pre-screening), la solicitud y la habilitación de seguridad (vetting). No se aceptan currículums salvo que un puesto concreto lo pida, y solo se puede tener una candidatura abierta a la vez. Sobre los plazos, su página del proceso de solicitud habla de seis a nueve meses y varias páginas de puestos concretos hablan de nueve a doce, así que planifica entre seis meses y un año. El detalle fase por fase está en nuestra guía del proceso de selección del MI5.
Lo que va entre esas fases depende del puesto. El MI5 nombra una prueba de capacidad cognitiva, una prueba corta de transcripción, pruebas de juicio situacional y una prueba de investigación en línea de 90 minutos sobre una investigación ficticia, y cuál te toca depende por completo del puesto al que optes. No existe un único test de aptitud del MI5, así que desconfía de quien te venda uno. Lo que sí aparece en todos los itinerarios publicados es una entrevista telefónica, y no es una criba: es una entrevista por competencias en toda regla, seguida más adelante de un centro de evaluación con entrevista, ejercicios de rol y pruebas escritas.
Las nueve competencias del MI5
El MI5 agrupa sus nueve competencias en tres bloques.
Futuro
- Ver el conjunto (seeing the bigger picture)
- Impulsar la innovación y el cambio (driving innovation and change)
- Desarrollarse de forma continua (continuously developing)
Personas
- Comunicar e influir (communicating and influencing)
- Trabajar de forma colaborativa (working collaboratively)
- Liderar de forma inclusiva (leading inclusively)
Resultados
- Tomar decisiones eficaces (making effective decisions)
- Entregar resultados (delivering outcomes)
- Aportar valor al usuario (providing customer value)
El MI5 usa entrevistas por competencias para todos sus puestos, por teléfono, por videollamada o presenciales. Su propia descripción es que la entrevista está cronometrada y estructurada, que se compone de preguntas concretas sobre cada área de competencia evaluada y que dispondrás de unos cinco a diez minutos por pregunta. Cinco minutos es mucho tiempo y la mayoría de los candidatos se queda sin material al minuto y medio. Prepara un ejemplo trabajado para cada una de las nueve competencias, construido siempre igual: la situación, lo que hiciste tú, y qué cambió porque lo hiciste. No uses la misma historia para más de dos competencias.
1. ¿Qué te inspiró a seguir una carrera en el MI5?
Hay muchas formas de responder, pero lo importante es ser honesto, porque una respuesta vaga no sobrevive a las repreguntas. El entrevistador quiere saber qué te ha empujado de verdad hacia este trabajo.
Ancla la respuesta en lo que el MI5 hace. Sus tres áreas de trabajo publicadas son la lucha contra el terrorismo, la lucha contra las amenazas estatales y la seguridad protectora, y su forma de trabajar consiste en obtener, analizar y evaluar información, y después colaborar con sus socios para neutralizar la amenaza. Elige el área que te atrae y explica por qué.
Evita la versión de ficción del puesto. Una respuesta construida sobre la idea de ser espía delata a quien no ha mirado la organización. Una respuesta construida sobre el análisis, la paciencia y la protección de la ciudadanía delata lo contrario.
Un detalle práctico: el MI5 pide a los candidatos que no comenten su candidatura con nadie salvo su pareja o un familiar cercano, y que no la mencionen en redes sociales. Si te preguntan cómo te has preparado, no cuentes que lo has estado hablando con tus amigos.
2. ¿Cuáles crees que son las cualidades clave para el puesto?
Esta no hay que adivinarla, porque el MI5 publica la respuesta: las nueve competencias son las cualidades, y son exactamente lo que el entrevistador puntúa.
No las recites todas. Escoge las dos o tres que de verdad pesan en el puesto al que te presentas y explica por qué. Para un puesto de oficial de inteligencia, tomar decisiones eficaces y comunicar e influir pesan de forma evidente, visto que el centro de evaluación incluye dos ejercicios de rol y una prueba escrita. Para un puesto de analista, ver el conjunto y entregar resultados están más cerca del trabajo diario.
Después demuestra cada una con un ejemplo corto en lugar de afirmarla. La comunicación clara, escrita y hablada, importa durante todo el proceso, porque el trabajo de inteligencia consiste en buena medida en convertir un montón de material en algo sobre lo que otra persona pueda actuar. Evita las generalidades y los clichés.
3. ¿Qué sabes de la historia y la misión del MI5?
Esta es una pregunta que se responde sabiéndola, así que es un punto barato de perder.
El MI5 se creó en 1909 como Security Service Bureau. Sus funciones se recogieron por primera vez en una ley con la Security Service Act de 1989, el momento en que un servicio que oficialmente no existía pasó a tener competencias definidas por ley. Hoy existe para proteger al Reino Unido de las amenazas a su seguridad nacional, principalmente el terrorismo y las amenazas planteadas por Estados, y trabaja en tres áreas: terrorismo, amenazas estatales y seguridad protectora.
Merece la pena llevar dos detalles más. El director general, hoy Sir Ken McCallum, es el único miembro de la plantilla cuya identidad es pública. Y la National Protective Security Authority, que asesora a empresas y organizaciones sobre su propia seguridad, forma parte del MI5.
Sé preciso con la diferencia entre MI5 y MI6, porque es lo que más candidatos confunden. La tienes explicada más arriba.
4. ¿Qué crees que distingue al MI5 de otras agencias de inteligencia?
Responde con el ámbito de actuación, no con el prestigio.
El MI5 es la agencia responsable de proteger al Reino Unido frente a las amenazas a su seguridad nacional dentro del país. El SIS obtiene información en el exterior, y el propio MI5 describe que él, el SIS y el GCHQ tienen funciones distintas pero relacionadas dentro de la comunidad de inteligencia británica. Ese ámbito interior condiciona todo el trabajo: las investigaciones avanzan junto a la policía y otros socios, y el éxito se mide en amenazas neutralizadas y no en informes escritos.
La segunda diferencia real es la seguridad protectora. A través de la National Protective Security Authority, el MI5 asesora a empresas y organizaciones sobre cómo protegerse, un papel de cara al público que sus agencias hermanas no tienen.
La tercera es la variedad de la plantilla: más de 5.000 personas y el oficial de inteligencia es solo uno de los perfiles. Si sabes decir dónde encajan tus propias habilidades en ese abanico, esta pregunta se vuelve fácil.
5. ¿Cómo manejarías una situación difícil?
Esta es la competencia de tomar decisiones eficaces, y es la que el MI5 mide dos veces. En la entrevista te pide que describas una decisión que tomaste. El Intelligence Officer Development Programme incluye además una prueba de investigación en línea de 90 minutos que, según el MI5, evalúa tu criterio de proporcionalidad ante una investigación ficticia.
Proporcionalidad es la palabra clave. El servicio busca personas que ajusten la respuesta al riesgo real, que escalen cuando toca y que sepan explicar por qué trazaron la línea donde la trazaron. Construye la respuesta alrededor del criterio y no del drama: qué sabías, qué no sabías, qué opciones sopesaste, qué elegiste y qué harías distinto ahora.
Usa una situación real con una decisión real dentro. Las preguntas de juicio situacional son un buen ensayo del hábito que se evalúa aquí, que es elegir entre opciones defendibles y no entre lo correcto y lo incorrecto.
6. ¿Qué crees que hace bueno a un oficial de inteligencia?
Tres cualidades, y cada una se apoya en algo que el MI5 publica.
Primero, el análisis. Un oficial de inteligencia tiene que coger un volumen grande de material, destilarlo hasta lo que importa y ver los patrones que otros no ven. La propia descripción que hace el MI5 de su trabajo es obtener, analizar y evaluar información, en ese orden, y el itinerario de Foundation Analyst empieza con una prueba de capacidad cognitiva y una prueba corta de transcripción precisamente por eso.
Segundo, los recursos. Saber dónde es probable que esté la información, conseguir que la gente colabore y encontrar una vía cuando la evidente está cerrada. En términos de competencias está cerca de impulsar la innovación y el cambio, y es la razón de que el centro de evaluación use ejercicios de rol en lugar de más preguntas.
Y tercero, la constancia. Las investigaciones duran meses y a menudo más, el propio proceso de selección puede llevar de seis meses a un año, y buena parte del trabajo es acumulación paciente de detalles que puede no llevar a ninguna parte. El MI5 llama a la competencia relacionada desarrollarse de forma continua: quedarse con un problema difícil, aprender de lo que no funcionó y volver a intentarlo de otra manera. Dilo, y después pon un ejemplo de una vez en que lo hiciste.
7. Describe un momento en el que tuviste que usar discreción y tacto
Esta pregunta la hace cualquier empleador. En el MI5 pesa más, porque la discreción es una condición del empleo y no una habilidad blanda.
El MI5 pide a los candidatos que no comenten su candidatura salvo con su pareja o un familiar cercano, y da a cada candidato una recomendación de cobertura hecha a medida. Además, la mayoría de los empleados necesita el Developed Vetting, el nivel más alto de habilitación de seguridad del Gobierno británico, que incluye cuestionarios detallados, referencias acordadas y una entrevista de habilitación sobre familia, amistades, finanzas, salud, relaciones, drogas y alcohol, y viajes. Tu respuesta aquí es un anticipo de cómo vas a manejar todo eso.
- Elige una situación genuinamente sensible y no simplemente incómoda: información confidencial, las circunstancias personales de un compañero, o un conflicto cuyos detalles no se podían compartir.
- Explica qué hiciste y qué dijiste en realidad, y qué decidiste deliberadamente no decir.
- Da el resultado, y sé honesto si fue imperfecto.
Dentro del marco del MI5 esto cae en comunicar e influir. Evita un ejemplo en el que la discreción consistiera en callarse del todo. El servicio necesita gente que lleve la información correcta a la persona correcta en el momento correcto, no gente cuya opción por defecto es el silencio.
8. ¿Cuáles son tus mayores fortalezas y debilidades?
Ten en cuenta primero que algunas entrevistas del MI5 mezclan preguntas por competencias y preguntas por fortalezas. El proceso publicado de Foundation Analyst describe una entrevista telefónica que cubre las dos. Una pregunta por fortalezas indaga en qué te da energía, no en qué has hecho ya, así que espera versiones del tipo qué parte de tu semana de trabajo conservarías si solo pudieras conservar una.
Para las fortalezas, elige algo que se corresponda con una competencia publicada y después evidéncialo. Si el puesto depende de la precisión, la atención al detalle es una buena respuesta, pero solo si puedes señalar una vez en que detectó algo importante.
Para las debilidades, el terreno más seguro es desarrollarse de forma continua: una carencia real, qué estás haciendo al respecto y el avance hasta ahora. No ofrezcas una debilidad que choque con una condición del puesto. Decir que te cuesta guardarte las cosas, o que te desmotiva no recibir reconocimiento, responde a una pregunta muy distinta de la que te han hecho.
9. ¿Hasta dónde te gustaría que llegara tu carrera en el MI5?
Esta es ver el conjunto, y la trampa es responder con un cargo.
Sé realista con los plazos. El MI5 dice que el proceso de selección va de seis a nueve meses, con algunas páginas de puestos que hablan de nueve a doce, y después la mayoría de los empleados necesita el Developed Vetting. Nadie entra y asciende deprisa. Una respuesta que dé por supuesto lo contrario le dice al entrevistador que no te has leído el proceso.
Es mejor responder con capacidades que con rangos: el tipo de trabajo que quieres que te confíen, la especialidad que quieres construir y cómo eso sirve al objetivo de proteger al Reino Unido del terrorismo y de las amenazas estatales. Nombrar una dirección dentro de la organización está bien y demuestra que conoces la variedad de puestos, pero átalo a en qué quieres ser bueno y no a cómo quieres que te llamen.
10. ¿Tienes alguna pregunta para mí sobre el puesto o sobre trabajar en el MI5?
Es la única pregunta en la que eliges tú el tema, así que úsala para demostrar que has leído la organización y no un blog de empleo. Evita cualquier cosa que el MI5 ya publique, como las fases del proceso o los requisitos de acceso, porque preguntarlas indica que no has mirado.
Preguntas que funcionan:
- ¿Cuál de las nueve competencias pesa más en este puesto en el día a día?
- ¿Cómo es el primer año una vez completado el Developed Vetting?
- ¿Cómo trabaja este equipo con socios del resto de la comunidad de inteligencia?
- ¿Qué oportunidades de progresión hay dentro del MI5?
- ¿Con qué dificultades se encuentra normalmente quien ocupa este puesto?
Cómo prepararte
Escribe un ejemplo trabajado para cada una de las nueve competencias y después cronométrate: de cinco a diez minutos por respuesta es mucho más de lo que parece. Lee la información que publica el propio MI5 en lugar de resúmenes de segunda mano. Y si tu itinerario incluye fases en línea, ensaya los formatos y no los datos sueltos: razonamiento numérico y razonamiento verbal para la prueba de capacidad cognitiva, y juicio situacional para las fases de criterio.
