Carrières in de Civiele Dienst
De Civiele Dienst is een verzameling van afdelingen, instanties en organisaties die verantwoordelijk zijn voor het leveren van openbare diensten en het ondersteunen van de regering bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid.
Het is een van de grootste werkgevers van het VK, en vanwege de diverse verantwoordelijkheden biedt het ook diverse carrièremogelijkheden.
Er zijn mogelijkheden in verschillende beroepen, waaronder communicatie, human resources, projectmanagement en -uitvoering, operaties en juridisch werk, om er maar een paar te noemen.
Op dit moment zijn het Ministerie van Binnenlandse Zaken, het Ministerie van Defensie, het Ministerie van Justitie, de Belastingdienst en het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid verantwoordelijk voor 67% van alle medewerkers van de Civiele Dienst, maar er zijn nog veel meer gebieden waar u een opwindende en lonende carrière kunt vinden.
Hoe u aangenomen kunt worden bij de Civiele Dienst
De Civiele Dienst biedt meerdere toegangswegen, waaronder:
- Snelle Track Leerwerktrajecten
- Zomer Diversiteitsstages
- Vroege Diversiteitsstages
- Movement to Work Schema
- Studentenstages
- Directe baanaanbiedingen
Een van de meest populaire toegangswegen is echter het Civil Service Fast Stream-programma. Dit is bedoeld voor afgestudeerden en biedt plaatsingen van twee tot vier jaar op 15 programma's, waarvan sommige zijn:
- Digitaal, Data en Technologie
- Financiën
- Commercieel
- Generalist
- Wetenschap en Techniek
- Projectuitvoering
- Regeringsstatistiekservice
- Regeringseconomische dienst
- Regeringsonderzoek op sociaal gebied
Sollicitatieproces Civiele Dienst
Sinds 2019 maakt de Civiele Dienst gebruik van het Success Profiles Framework om een eerlijkere en inclusievere aanpak van werving te waarborgen. Voor elke functie worden kandidaten beoordeeld op een set relevante criteria, gebaseerd op vijf belangrijke elementen:
- Ervaring
- Gedrag
- Vaardigheden
- Bekwaamheden
- Technisch
Er worden meerdere beoordelingsmethoden gebruikt om elk gebied te meten. Wanneer u solliciteert naar een functie, zal de functieomschrijving aangeven op welke elementen u beoordeeld zult worden, en hoe.
Online Sollicitatie Civiele Dienst
Het sollicitatieformulier van de Civiele Dienst vereist dat u persoonlijke gegevens invult en waarschijnlijk enkele vragen met uitgebreide antwoorden beantwoordt.
Dit is een van de manieren waarop het gedrag meet. De gestelde vragen hebben betrekking op het gedrag dat nodig is voor de functie, en u zult voorbeelden moeten geven van wanneer u dit hebt gedemonstreerd.
Voorbeelden van dit gedrag zijn onder andere:
- Effectieve beslissingen nemen
- Samenwerken
- Communiceren en beïnvloeden
- Snel presteren
In sommige gevallen kan u worden gevraagd om naast het sollicitatieformulier ook een CV en ondersteunende verklaring te verstrekken, of als alternatief daarvoor.
Civiele Dienst Vaardigheidstests
Vervolgens wordt u gevraagd om een reeks online tests te voltooien die relevant zijn voor de specifieke functie. Deze tests meten uw vaardigheden, bekwaamheden en gedrag.
Civiele Dienst Verbale Test (CSVT)
Dit is een vaardigheidstest ontworpen om uw vermogen om informatie te verwerken en belangrijke details te identificeren om conclusies te trekken te meten.
U krijgt een tekstpassage gevolgd door een voorgestelde verklaring, en u moet kiezen uit waar, niet waar of kan niet zeggen op basis van uw begrip van de gegeven informatie.
Deze test heeft geen tijdslimiet, maar is adaptief, wat betekent dat de vragen moeilijker of makkelijker worden afhankelijk van uw prestaties.
Civiele Dienst Numerieke Test (CSNT)
De numerieke test is een andere maatstaf voor uw natuurlijke vaardigheden, dit keer voor het verwerken van gegevens en uw begrip van basisberekeningen.
U krijgt een zin of twee met numerieke informatie, ondersteund door een tabel, grafiek of diagram. Vervolgens ziet u een vraag en vijf mogelijke antwoorden, waarvan er slechts één correct is. Ook dit is een adaptieve test zonder tijdslimiet.
Civiele Dienst Oordeel Test (CSJT)
Deze situatiebeoordelingstest meet uw gedrag in relatie tot werkplekvoorkeuren, besluitvorming en professioneel oordeel.
Het is verdeeld in twee delen. In het eerste deel beoordeelt u een reeks uitspraken van volledig mee eens tot volledig mee oneens, bijvoorbeeld 'Ik pas me gemakkelijk aan nieuwe situaties aan.'
In het tweede deel worden hypothetische werksituaties gepresenteerd in geschreven of videoformaat. Voor elke situatie krijgt u vier mogelijke acties. U moet deze beoordelen als effectief, redelijk effectief, ineffectief of contraproductief.
Voor leidinggevende functies kan u de Civiele Dienst Management Oordeel Test krijgen. Deze bestaat alleen uit hypothetische scenario's, waarvan u er in totaal 15 moet doorlopen.
Civiele Dienst Klantenservicevaardighedentest
Deze test wordt afgenomen voor functies waarbij u met klanten te maken heeft en bestaat uit drie delen.
Het eerste deel test hoe goed u kunt omgaan met uitdagende situaties. U krijgt een klantenvraag, inclusief achtergrondinformatie en een bericht van de klant. Er worden ook drie mogelijke reacties op dit bericht gegeven. Uw taak is om de meest passende te selecteren.
Het tweede deel is in feite een situatiebeoordelingstest, waarbij u reacties op hypothetische situaties beoordeelt. Noch sectie één, noch sectie twee hebben een tijdslimiet.
In het laatste deel krijgt u 10 minuten de tijd om een reeks klantinformatie door te nemen, te controleren op fouten en aanvullende informatie in te voeren zoals gevraagd. Deze vaardigheidstest meet uw vermogen om nauwkeurig en snel te werken.
Civiele Dienst Dossierbehandelingsvaardighedentest
Deze test lijkt erg op de klantenservicevaardighedentest, maar is specifiek ontworpen voor functies waarbij u met dossiers werkt.
U begint met het doorwerken van een reeks scenario's. Bij elk scenario krijgt u achtergrondinformatie en een aantal verklaringen met betrekking tot de zaak. U moet alle beschikbare informatie verwerken om te beslissen of elke verklaring waar of onwaar is, of dat er onvoldoende bewijs is.
Daarna gaat u verder met het onderdeel situatiebeoordeling en een 10 minuten durend onderdeel waarin u wordt gevraagd om onnauwkeurigheden in dossierinformatie te controleren.
Civiele Dienst Sollicitatiegesprek
Deze worden meestal persoonlijk gevoerd, maar kunnen soms ook telefonisch of via video plaatsvinden. U krijgt een mix van vaardigheids- en gedragsgerichte vragen, evenals vragen over uw interesses. Veel van deze vragen vragen u om voorbeelden te geven van bepaalde vaardigheden en gedragingen in actie.
Verwacht dat uw sollicitatiegesprek tussen de 30 en 60 minuten duurt.
Civiele Dienst Beoordelingscentrum
Succesvolle kandidaten worden vervolgens uitgenodigd voor een beoordelingscentrum waarbij meerdere activiteiten betrokken zijn, de exacte aard hiervan is afhankelijk van de aangevraagde functie.
Activiteiten waaraan u kunt deelnemen zijn onder andere:
- Groepsoefening
- Schriftelijke oefening
- Leiderschapsoefening
- E-tray-oefening
- Presentatie
U kunt hier ook een ander sollicitatiegesprek hebben. U wordt voorafgaand aan de dag op de hoogte gesteld van uw exacte schema en wat u moet voorbereiden.
Als u solliciteert via het Civil Service Fast Stream-programma voor de HR, financiële, generalistische of digitale, data- en technologieprogramma's, is dit de laatste fase van de werving. Kandidaten voor alle andere programma's zullen worden gevraagd om deel te nemen aan een Laatste Selectiecommissie.
Tips om aangenomen te worden bij de Civiele Dienst
Begrijp het Success Profiles Framework
Dit is wat het hele wervingsproces leidt. Lees het grondig door. Bestudeer met name het gedrag en de vaardigheden waar de Civiele Dienst naar op zoek is, en bedenk voorbeelden die aantonen dat u geschikt bent.
Onderzoek de testprogramma's
Wanneer u weet welke online tests u zult afleggen, zoek dan uit wat precies de inhoud van elke test is. Bestudeer elk vraagtype om een beter begrip te krijgen van wat er van u wordt gevraagd. Hoe meer vertrouwd u bent met de inhoud en het format, hoe beter u zich kunt richten op de belangrijke details.
Oefen vaardigheidstests
De beste manier om uw prestaties in de online tests te verbeteren, is oefenen. Dit helpt u om sterke en zwakke punten te identificeren en waar u meer aandacht aan moet besteden. Het helpt ook om uw brein te trainen om kritischer te denken, een waardevolle vaardigheid voor de verbale en numerieke tests.
Wees niet bang om te falen
Dit geldt voor elke fase van het proces. Als u te veel druk op uzelf legt, zult u onvermijdelijk ergens een fout maken, maar als u het benadert met realistische verwachtingen, verlaagt u uw stress en verhoogt u uw focus. Als dingen niet gaan zoals u wilt, denk er dan niet aan als een mislukking, maar meer als een leermoment.
