Carreras en Royal Mail
Royal Mail es el servicio postal y empresa de mensajería de Gran Bretaña. Un nombre conocido, Royal Mail ha estado entregando correo en todo el Reino Unido durante más de 500 años. Su fuerza laboral de 150,000 empleados asegura que el correo llegue a más de 3 millones de direcciones.
Royal Mail ofrece roles en la línea de frente y roles de gestión, así como aprendizajes y programas de graduados para aquellos que son nuevos en la fuerza laboral.
Hay oportunidades disponibles en ocho áreas comerciales: Carteros y Clasificación, Conductores, Gestión de Operaciones, Instalaciones, Tecnología, Oficina Central, Mantenimiento de Flota e Ingeniería.
Una búsqueda de empleo en el sitio de carreras del Grupo Royal Mail te ayudará a explorar las vacantes actuales en tu área.
Cómo ser contratado en Royal Mail
Royal Mail busca empleados que se ajusten a su cultura organizacional, la cual se basa en tres valores fundamentales. Para asegurar un puesto en Royal Mail, deberás demostrar tu alineación con estos valores a lo largo de todo el proceso de reclutamiento.
Los valores de Royal Mail son:
Sé Positivo – Royal Mail se enorgullece de ofrecer un servicio al cliente de alta calidad con una actitud amigable y positiva. Procura mostrar tu entusiasmo y optimismo durante cada etapa del proceso de contratación.
Sé Brillante – Transmite a los reclutadores tu sentido de curiosidad y dedicación por un trabajo bien hecho. Royal Mail se esfuerza por ser conocedor e innovador para satisfacer las necesidades del cliente ahora y en el futuro.
Sé Parte De Ello – Trabajar para Royal Mail significa ser parte de una comunidad, y los clientes son una parte central de esa comunidad. Demuestra que eres un jugador de equipo y que trabajas mejor en un entorno dinámico y diverso.
Proceso de Solicitud en Royal Mail
Para asegurar un puesto en Royal Mail, deberás impresionar en cada etapa del proceso de solicitud. Esto incluye una solicitud en línea, una prueba psicométrica en línea y un centro de evaluación, que involucra un ejercicio grupal, una tarea individual y una entrevista basada en competencias.
Solicitud en línea de Royal Mail
El primer paso en el proceso de contratación es completar una solicitud en línea para el puesto que elijas a través de la página de Carreras del Grupo Royal Mail. Esto requiere que subas tu CV, así que asegúrate de que esté actualizado y adaptado para resaltar la experiencia relevante para el puesto.
El equipo de reclutamiento revisa muchos CV, por lo que un documento bien estructurado que transmita claramente tus fortalezas mejorará tus posibilidades de ser preseleccionado.
Evaluación en línea de Royal Mail
Dentro de las 24 horas de enviar tu solicitud, recibirás un enlace por correo electrónico que te pedirá que completes una evaluación en línea.
Royal Mail evalúa la capacidad cognitiva y la personalidad de los posibles empleados utilizando una evaluación psicométrica en línea con tiempo limitado. Esto estará compuesto por secciones, cada una probando un área de habilidad diferente.
Una vez que hayas recibido tu enlace, tendrás 24 horas para completar la evaluación. Los candidatos que obtengan una puntuación alta avanzarán a la etapa del centro de evaluación del proceso de reclutamiento.
Los tipos de preguntas de prueba con las que te encontrarás dependerán del puesto que elijas, pero la prueba puede incluir las siguientes secciones:
Razonamiento Numérico de Royal Mail
El razonamiento numérico evalúa la capacidad de un candidato para manipular números. Las preguntas cubren conceptos matemáticos como fracciones, porcentajes, proporciones, secuencias, aritmética general y álgebra básica.
Deberás realizar estas funciones matemáticas para responder preguntas de opción múltiple basadas en datos mostrados en gráficos y tablas. Las preguntas de razonamiento numérico tienen límite de tiempo, por lo que deberás trabajar rápido.
Razonamiento Verbal de Royal Mail
El razonamiento verbal explora la capacidad de absorber e interpretar rápidamente información escrita. Las preguntas involucran pasajes de texto y declaraciones conectadas.
Para cada pregunta, los candidatos revisan y analizan la información dada para determinar si la declaración dada es 'verdadera', 'falsa' o si 'no se puede decir' basándose en el texto. Tendrás un tiempo limitado para responder cada pregunta, por lo que la capacidad de trabajar rápidamente bajo presión es clave.
Razonamiento Lógico de Royal Mail
Las preguntas de razonamiento lógico prueban la capacidad de resolver problemas y la interpretación de información no verbal. Presentan secuencias espaciales, que involucran formas y patrones.
Deberás deducir la(s) regla(s) que rigen cada secuencia presentada e identificar la siguiente figura entre varias opciones de opción múltiple. Al igual que otros estilos de prueba de razonamiento, las preguntas de razonamiento lógico también tienen límite de tiempo.
Cuestionario de Personalidad de Royal Mail
Las preguntas de personalidad buscan arrojar luz sobre los rasgos de comportamiento de un candidato, para determinar si son adecuados para la cultura de Royal Mail. Las preguntas de opción múltiple recopilan información sobre tus motivaciones, impulsores, valores, rasgos de personalidad y preferencias de comportamiento. Se te presentarán una serie de declaraciones y se te pedirá que indiques cuánto estás de acuerdo o en desacuerdo. Esta sección de la evaluación no tiene límite de tiempo.
Prueba de Verificación de Errores de Royal Mail
Las pruebas de verificación de errores evalúan la capacidad de revisar rápidamente datos detallados e identificar errores. Se utilizan comúnmente para roles en oficinas de envío y clasificación. Tendrás un tiempo determinado para responder preguntas que involucren códigos postales o direcciones completas. En cada pregunta, deberás comparar las dos piezas de datos presentadas e indicar cualquier discrepancia.
Dado que la evaluación en línea de Royal Mail se completa en casa, si avanzas en el proceso, es posible que se te pida que realices una prueba de verificación facilitada durante el centro de evaluación.
Llamada de Selección Telefónica de Royal Mail
Después de enviar tu evaluación en línea, es posible que recibas una llamada del equipo de reclutamiento como parte del proceso de preselección. Esta llamada será para revisar tu CV y explorar tus habilidades y experiencias relevantes. También se te harán algunas preguntas sobre tus motivaciones, para querer trabajar en Royal Mail, y sobre el puesto que has elegido.
Centro de Evaluación de Royal Mail
Si eres preseleccionado en función de tu solicitud y resultado de la prueba en línea (y tu llamada de selección, si corresponde), serás invitado a asistir a un día de centro de evaluación de Royal Mail. Esto puede llevarse a cabo en persona o en línea, dependiendo de las circunstancias.
El centro de evaluación incluirá un ejercicio grupal, tareas individuales y una entrevista basada en competencias.
Para algunos puestos, deberás asistir a una entrevista adicional. Tu contacto en el equipo de reclutamiento de Royal Mail te transmitirá los detalles de tu proceso de contratación.
Ejercicio Grupal de Royal Mail
El sentido de comunidad es importante en Royal Mail, por lo que deberás demostrar que eres un jugador de equipo sólido. La tarea grupal es tu oportunidad de mostrar qué tan bien colaboras con otros para lograr resultados. Se te presentará un estudio de caso o un tema de discusión y se te dará un tiempo limitado para producir un resultado como equipo.
Ejercicio Individual de Royal Mail
Para algunos puestos, se te pedirá que completes un ejercicio individual además de una tarea grupal. Esta tarea implicará un análisis de estudio de caso que explora un escenario relevante para tu área comercial elegida. Es posible que se te pida que presentes tus recomendaciones o que las discutas en una entrevista.
Juego de Roles de Royal Mail
Si estás solicitando un puesto de atención al cliente o de gestión en Royal Mail, es posible que también se te pida que completes un ejercicio de juego de roles. Se te dará un escenario de trabajo y unos minutos para prepararte antes de que se te pida que actúes la situación con un miembro del equipo de reclutamiento.
Entrevista Basada en Competencias de Royal Mail
Tu entrevista en Royal Mail se basará en competencias y se enfocará en explorar tus habilidades y experiencia relevantes. Deberás respaldar tus respuestas con evidencia, así que asegúrate de revisar cuidadosamente la descripción del puesto y relacionar tu experiencia con los criterios esenciales en la preparación.
Sigue el formato STAR (situación, tarea, acción, resultado) para asegurarte de que tus respuestas sean concisas y bien estructuradas.
Como con cualquier entrevista, es un proceso de dos vías, así que permite que la discusión fluya y trata de no estar demasiado nervioso. Piensa en algunas preguntas para hacerle al entrevistador, ya que estas mostrarán tu curiosidad y entusiasmo por el puesto. Las preguntas perspicaces también pueden transmitir hábilmente tu conocimiento de la industria.
Consejos para ser contratado en Royal Mail
El proceso de reclutamiento de Royal Mail es competitivo, por lo que deberás prepararte de manera integral para cada etapa. Para aumentar tus posibilidades de éxito, sigue estos consejos principales.
Comprende el Proceso de Contratación
El proceso de contratación de Royal Mail es exigente, ya que evalúa la capacidad de los candidatos en una amplia variedad de habilidades, desde razonamiento numérico y verificación de errores hasta trabajo en equipo y análisis de estudios de caso. Se necesita tiempo de preparación dedicado para desempeñarse de manera sólida en todas las áreas.
Por lo tanto, es importante saber exactamente qué se espera de ti durante el proceso de contratación, para que puedas adaptar tu preparación en consecuencia. Un buen conocimiento de las diferentes tareas te permitirá priorizar el tiempo de estudio en torno a los aspectos que sabes que encontrarás más desafiantes.
Investiga
Royal Mail quiere contratar candidatos entusiastas y deseosos de trabajar en la empresa. Muestra tu deseo de trabajar en Royal Mail a través de un sólido conocimiento de la organización, tu área comercial elegida y cualquier iniciativa, innovación o historia reciente. Esta investigación te permitirá ofrecer respuestas perspicaces en tu entrevista e impresionar con tu nivel de conocimiento del sector.
Practica Pruebas
Para ser preseleccionado en el proceso de contratación de Royal Mail, deberás obtener una puntuación alta en la evaluación psicométrica en línea. La mejor manera de prepararte para esta evaluación es hacer pruebas de práctica. Como solo tienes 24 horas para completar la prueba una vez que recibas el enlace por correo electrónico, deberás prepararte para la evaluación antes de enviar tu solicitud a Royal Mail.
Completar pruebas de práctica cronometradas te ayudará a familiarizarte con el formato, la estructura y el contenido de los diferentes estilos de prueba que se presentarán en tu evaluación. También te permitirá perfeccionar tu ritmo, para que puedas trabajar rápido y con precisión en la prueba oficial.
